Szukana fraza: [Streszczenie = "W zarządzaniu procesowym kluczową rolę odgrywa systematyczna analiza, pomiar i doskonalenie procesów. Imperatyw ciągłego wprowadzania zmian w procesach jest odpowiedzią na zmieniające się warunki konkurencji i dużą dynamikę oczekiwań i preferencji klientów. Informacje związane z procesami biznesowymi powinny być gromadzone i formalizowane, aby poprawiać wykonywanie procesów."]